ご注文・配送・お支払いに関してのQ&A
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ジャノメ
P-800

ブラザー
N39-BC

ブラザー
9100
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ご注文・配送・お支払いに関して
カートに商品が入らず注文出来ません。どうすればよいですか?

注文したのですが、自動送信メールが送られてきません。

インターネットでないと申込みは不可ですか? 電話もしくはFAXでも申込み出来ますか?

オプションのフットコントローラーもほしいのですが、ミシンと一緒に購入できますか?

ミシン本体を購入する場合でも、オプションをつけると540円の送料が必要なのでしょうか?

購入する場合領収書は発行して頂けますか?

今もっているミシンを下取りしていただけるでしょうか?

ミシンを配送する際は、どの程度の梱包をしていただけるのでしょうか?・・・

注文してからどれぐらいで届きますか?

発送の際、ギフト用に梱包をしてもらうことは可能ですか?

お祝いにミシンを送りたいのですが、銀行振り込みでお支払いした場合、配送先の方に金額が分からない様に送っていただけるのでしょうか?

カードでお支払いをしたいのですが、一括じゃないと駄目でしょうか?分割払いが可能ですと助かるのですが・・・

壊れたときの修理が心配です。修理はこちらでしてもらえるのですか?

修理をするとしたら値段は大体どれぐらいですか?

カートに商品が入らず注文出来ません。どうすればよいですか?
当店では、Cookie(クッキー)を利用したショッピングカードシステムを使用しておりますので、ブラウザのCookieの設定を”受け入れる”にしてください。もしうまくいかない場合は、メールでも注文は受け付けております。メールでのご注文はこちらから。
注文したのですが、自動送信メールが送られてきません。
ご注文時に自動送信メールが届かない場合、以下の2つの理由が考えられます。
1.ご記入いただいたメールアドレスに誤りがあるため。  
 一部が全角文字になっていたり、文字のタイプミスがありますとメールがエラーでお届けできません。
2.受信拒否設定されている携帯メールをご記入いただいた場合。  
 お使いの携帯電話のメール設定で、指定以外のメールアドレスからの受信を拒否する設定になっていますと、当方からのメールが受信できません。

自動送信メールが届かない場合は、お手数ですが念のためメールにてご確認ください。
インターネットでないと申込みは不可ですか? 電話もしくはFAXでも申込み出来ますか?
電話及びファックス、メールでのご注文は可能です。 下記の番号へお願いいたします。

電話:06-6136-1051 (平日10時〜18時)
ファックス:06-6356-8129
メール:info@mishinyasan.net
オプションのフットコントローラーもほしいのですが、ミシンと一緒に購入できますか?
別売のオプションは、各商品ページの一番下に掲載しております。ミシン本体の”注文する”ボタンを押してカートへ入れた後、またそのページに戻り、ご希望のオプションをカートに入れていただくと同時にご注文いただけます。*オプションのみでもご注文していただけます。
ミシン本体を購入する場合でも、オプションをつけると540円の送料が必要なのでしょうか?
オプションを同時にご注文いただいた場合、オプションのみ少し遅れる場合がございます。
オプションの送料は、ミシン本体と同時にご注文いただきましたら、別々の発送となりましても送料は無料です。
購入する場合領収書は発行して頂けますか?
領収書の発行は可能です。ご注文時、通信欄に「領収書希望」とご記入ください。
今もっているミシンを下取りしていただけるでしょうか?
下取りの件ですが、どのような機種であっても 当店では基本的に下取りは承っておりません。 他には下取りをしている業者もございますが、 同時に高額なミシンを売る業者もあるようですので くれぐれもご注意ください。
ミシンを配送する際は、どの程度の梱包をしていただけるのでしょうか? 宅配会社によっては、「ワレモノ」「取扱注意」指定をしても、わりと扱い が雑だったりしますが、そういった配送でも、ミシンに影響はありません か?
当方から出荷の際は、取扱注意のシールを張った上、 メーカー出荷時の梱包で発送いたします。 ミシンの形にあわせた梱包材を使用していて、箱もしっかりしていますので よほどのことがない限り破損や故障にはなりません。
実際のところ、今までそういった事例はございませんし、万が一配送時の取扱いで 破損や故障がありましても、すぐにお知らせいただければ配達した配送会社が 引き取りに伺い、すぐに交換させていただきます。

配送時の事故は配送会社が保証し、ミシンの品質はミシンメーカーが 保証しておりますので何らご心配の必要はございません。
注文してからどれぐらいで届きますか?
当店では3種類のお支払方法をご用意しておりますが、ご利用いただくお支払方法によって、お届けまでの日にちが異なります。詳しくはご注文からお届けまでをご覧ください。
尚、在庫切れの場合や当方の事情でお届けが遅れるときは、メールもしくはお電話にて即座にお伝えいたします。
発送の際、ギフト用に梱包をしてもらうことは可能ですか?
当店では熨斗のサービスは承っておりますが、 あいにくギフト包装は対応しておりません。

お祝いなどギフトとして発送する場合は、できるかぎりキレイな ミシンの箱に熨斗をつけ、ひとまわり大きな箱に入れて お届けしております。

熨斗をご希望の場合は、ご注文時に熨斗に記入する内容を 通信欄にご記入ください。
お祝いにミシンを送りたいのですが、銀行振り込みでお支払いし た場合、配送先の方に金額が分からない様に送っていただけるのでしょうか?
ミシンの箱及び説明書等には一切価格表示はなく 送り先様に値段が分ることはございませんのでご安心ください。 お祝い用の熨斗も承っておりますので、ご注文の際は 熨斗に記載する内容をお伝えください。
カードでお支払いをしたいのですが、一括じゃないと駄目でしょうか? 分割払いが可能ですと助かるのですが・・・
あいにく当店とカード会社との契約が一括払いのみとなって おりますので、お客様に分割払いをご利用いただけません。 大変申し訳ございませんが、一括払いにてお願いいたします。
壊れたときの修理が心配です。修理はこちらでしてもらえるのですか?
故障かな?と思われたときは、メールにて故障内容をおしらせください。後ほどすぐに専門の担当者より電話させていただきます。何なりと遠慮なくご相談ください。
「修理が必要かな?」と思われた場合でも、ほとんどの場合が電話でのアドバイスで直ります。
修理をするとしたら値段は大体どれぐらいですか?
修理が必要になった場合は、事前に必ず修理内容の詳細及び修理価格をお知らせし、お客様のご承認をいただいた上で、修理の作業に掛かります。なお、修理代金は日本縫製機械工業会での修理標準価格をベースに設定します。

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